MISMANAGEMENT HEEFT MIJ HEEL WAT GEKOST
Vraag aan 100 startende ondernemers wat hun plannen zijn en 80% zal je vertellen dat ze willen groeien. Voor sommigen is dat een doelbewuste keuze, voor anderen is het een fijn gevolg van goed boeren.
Op die manier worden medewerkers de grootste asset van een bedrijf, want zonder medewerkers ben je weinig en kom je niet vooruit. Ken je de quote: alleen ga je sneller, met meer ga je verder? Een beetje cliché, maar ook wel wat waarheid.
Dat lijkt logisch, toch?
En voor zij die al wat verder staan: zonder je team had je nooit gestaan waar je vandaag staat.
Dat is ook waarom ik sinds een paar jaren terug helemaal alleen werk, zonder team. Ik leg het je graag uit.
Eén plus één is twee
Minder dan een jaar na mijn opstart had ik zoveel werk dat het aanwerven van een eerste medewerker de meest natuurlijke stap was. En van één kwam twee en drie, en zo ging het verder.
Mensen kwamen er bij en mensen vertrokken opnieuw. Het werd een intensieve bezigheid om steeds nieuwe medewerkers te vinden om het team te laten groeien en mijn bedrijf naar de vorm te brengen die ik in mijn dromen voor me zag.
Ik werkte zo goed als de klok rond, want hé, je bent ondernemer en dat hoort erbij. Het gaf me energie om mijn doel te kunnen uitrollen en weinig was me teveel om te doen. De buitenkant van mijn bedrijf zag er gunstig uit, maar aan de binnenkant botste ik voortdurend op frustratie, want niet iedereen in mijn team begreep waar het om draaide. Niet iedereen werkte mee aan mijn doel.
Maar een medewerker is geen kopie van jezelf Het is ook geen verlengde van jezelf. Het was totaal fout van mij om te denken dat het vanzelf zou gaan als ik hen de technische skills van ons vak zou bij brengen.
Het was totaal verkeerd van mij om te denken dat het aan hen lag dat het allemaal niet werkte zoals het moest.
Ik sla een mega mea culpa naar elk van hen want vanuit het vizier van waaruit ik nu uit kijk, kan ik enkel maar zeggen: ik was een megaslechte manager. En ik voel me niet te beroerd om dat nu toe te geven.
Een ondernemer is nog geen manager
De reden waarom ik dit zeg, is omdat ik rondom mij ook heel wat ondernemers zie strugglen met vergelijkbare issues rond personeel, het snel afhaken van mensen of het moeten ontslaan van mensen omdat je moeilijk over een 'samenwerking' kan spreken.
Het gaat niet altijd vanzelf, want niet iedereen is van nature een geboren manager.
En het is ook niet omdat je een goede ondernemer bent, dat je automatisch een goede manager bent. Want manager en ondernemer zijn is verre van hetzelfde; het vraagt om andere kennis, andere skills en een totaal andere aanpak. En daar wil het dus wel eens fout gaan.
Ik ben een goede ondernemer, maar wat een verschrikkelijk slechte manager ben ik geweest! Ik wist destijds niet hoe ik mezelf moest transformeren tot een manager en dat heeft me letterlijk heel veel gekost.
Het bedrijf dat ik 15 jaar geleden voor ogen had, was heel makkelijk te realiseren geweest had ik toen de skills en kennis gehad om mijn team de juiste richting in te sturen. Vaardigheden en kennis die ik vandaag wel ken.
De prijzen die ik betaald heb
Allereerst de financiële prijs die duizenden euros hoog was.
In 2018 was mijn team gegroeid tot een grootte dat een supervisor te verantwoorden was. Iemand die de operationele kant op de schouders zou nemen en het team zou ondersteunen. Tegelijk wilde ik een doorstart maken met een tweede activiteit en met een sales team dat mij hierbij zouden helpen, moest het lukken.
Die nieuwe constructie heeft geen half jaar stand gehouden waardoor alle financiële investeringen met een wrange nasmaak op mijn plank kwamen te liggen.
De prijs van frustratie
Mijn team was in 2016 op z'n grootst met 11 medewerkers. Een team uitbouwen komt met aanwervingen en voor één effectieve aanwerving moet je heel wat kandidaten spreken en screenen. Ik durf het niet uit te spreken hoeveel mensen ik effectief op 10 jaar tijd op de payroll heb gehad, maar het waren er veel. Verschillende onder hen hebben een paar jaar bij Hallinto gewerkt en een heel aantal hebben slechts een korte carrière gehad hebben. Ik was continue aan het rekruteren om de stabiliteit naar de klanten te garanderen, maar de echte grote groei bleef uit.
De prijs van de gezondheid
Midden 2019 liep er intern zoveel fout dat ik gecrashed ben. Het leek of ik een crash nodig had om tot drastische beslissingen te komen. Ik was geen vijf cent meer waard en elke minuut alleen huilde ik me een oog uit de kop. Zo erg zat ik erdoor.
Mijn beslissing om afscheid te nemen van werken met een team was geen makkelijke, want hiermee spatte mijn droom ook uiteen. Maar een andere uitweg was er op dat moment niet.
Zo stapte ik het jaar 2020 in zonder medewerkers.
Don't make the same mistake
Er kwamen heel wat reacties van collega-ondernemers van 'ik wou dat ik dat ook durfde' tot 'ik ben er bijna jaloers op dat je dit gedaan hebt'. Het onderwerp personeel is bij ondernemers een heel hot thema in alle richtingen. Daarom weet ik mijn situatie geen alleenstaand geval was.
Als startende ondernemer ligt jouw focus op het werven van klanten en het levereren van kwaliteit. Het bedrijf draait door jou en het draait om jou. Jij bent de professional in je bedrijf.
Zodra je medewerkers aan boord haalt, verandert jouw rol en je takenpakket en word jij manager in je bedrijf. Dat is een stap die menig ondernemer vergeet te nemen, of misschien niet weet hoe te nemen.
Neem dus niet te gauw afscheid van je mensen, maar zorg ervoor dat je zelf goed beslagen en gewapend bent met de vaardigheid van een manager. Je maakt het daardoor niet alleen makkelijker voor jezelf, maar ook veel aangenamer voor je medewerkers.
En meer nog: wil je medewerkers laten doorgroeien tot managers, weet dat ook zij enkel maar succesvol in hun rol kunnen zijn als ze een managersvaardigheid hebben. Zorg ervoor dat een promotie geen vergiftigd geschenk wordt.
Volgende keer vertel ik meer over hoe ik het anders had kunnen doen en wat het verschil had kunnen maken. Is dat iets voor jou?
Heb je minder geduld of zit je op je tandvlees? Wil jij de betere manager worden, maar het ontbreekt je aan de skills en kennis? Neem gerust even contact op, want ik kan jou helpen.
Deel met je vrienden:
IS EGO EN CASH JOUW MOTIVATOR?
Wat als je bedrijf draait op ego en de droom van snel geld? Dit is mijn blik op wat klanten écht voelen en waarom motivatie telt.
ALTIJD TIJD TE KORT?
Herkenbaar? Dat zegt veel over je organisatie.
DE STILLE LAST VAN GELDSTRESS
De rekeningen staan klaar. De omzet valt tegen. En terwijl je naar het scherm staart, voel je hoe het begint: een knoop in de maag, een hoofd dat maar niet tot rust wil komen, een nacht waarin de cijfers je niet loslaten.
VOLLE ZAAL ... LEGE KAS
Een restaurant dat ik regelmatig bezocht, is failliet verklaard. Dat terwijl het meestal afgeladen vol zat. En toch: de deuren gingen dicht. Hoe kan dit? En hoe vermijd je dat het jou overkomt?
DRAAIT JOUW BEDRIJF OP STERKE KOFFIE EN FRUSTRATIE?
Gebruik je nog ringmappen en archiefkasten? Stook je nog op kolen? Je zou denken dat die tijd voorbij is, maar nee, nog niet helemaal.
IS JE BEDRIJF GROOT GENOEG VOOR EEN MANAGER?
Ondernemers zien het aanstellen van een manager vaak als een mijlpaal. Dat is het ook. Maar die beslissing kan je ook duur komen te staan - letterlijk dan.
WIE BEN JIJ ALS NIEMAND KIJKT?
Stop met leven en ondernemen volgens het script van je generatie en maak keuzes die passen bij wie je werkelijk bent.
WAAROM EEN KOE GEEN EIEREN LEGT
Stel je voor: je staat in de stal, kijkt verwachtingsvol naar je koe en vraagt je af waarom het beest nog steeds geen eieren heeft gelegd.
IK BRAK EEN VOET EN DE WERELD STOND EVEN STIL
Twee weken geleden kreeg mijn jaar een onverwachte wending. Eén verkeerde beweging en een paar uren later werd ik uit de spoed gereden met een gips rond mijn voet.
ZULLEN WE VAN VOLGEND JAAR EEN SLECHT JAAR MAKEN?
Het ontbreken van een financiële planning maakt de kans op een slecht jaar aanzienlijker groter. Dat kan je toch niet willen!
HOE VOORKOM JE DE DRANG TOT CONTROLEREN?
Steeds in controlemodus staan omdat je niet kan vertrouwen op wat vooraf had moeten gebeuren, bezorgt je continue stress. Maar weet jij ook hoeveel het jou kost?
WANNEER PROCEDURES MEER HINDEREN DAN HELPEN
Omslachtige procedures kosten handenvol in termen van motivatie, prestaties en wendbaarheid. Wat aanvankelijk bedoeld was om te helpen, is plots je struikelblok.
ZELF-EVALUATIE ALS BOOST VOOR JE BEDRIJF
Als leidinggevende draag je een bijzondere verantwoordelijkheid. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor resultaten, maar ook voor het welzijn en de ontwikkeling van je team.
ZO VOORKOM JE FALEN BIJ VERANDERING
Hoe vermijd je de valkuilen zodat je tot de 30% succesvolle bedrijven behoort?
TERUG VAN VAKANTIE
Is het na weken van ontspanning en afwezigheid een uitdaging om medewerkers en processen weer op volle toeren te krijgen? Zo zorg je ervoor dat je bedrijf snel op de rails van optimale productiviteit zit.
SWITCH VAN REACTIEVE NAAR PROACTIEVE ONDERNEMER
De makkelijkste manier om op een ontspannen wijze te kunnen ondernemen, is om niet te wachten tot het 'kot' in brand staat.
STOP HET WEGLEKKEN VAN TALENT
Medewerkers behouden is meer dan alleen werven. Lees hier wat jouw medewerkers belangrijk vinden en hoe jij hen daarin tegemoet kan komen. Ga voor een winwin voor alle partijen.
VAN STUREND NAAR FACILITEREND ONDERNEMERSCHAP
Het gebeurt niet vanzelf en ook niet overnacht. Maar eens de omschakeling gemaakt, verrijkt het jou, je team en je organisatie.
LEIDERSCHAP: HOE VOORKOM JE EEN 'SCHULD'CULTUUR
Hoe voorkom je dat jij steeds in de vuurlinie staat en alles wat foutloopt naar jou wijst.
FAMILIEBEDRIJVEN: EEN VLOEK OF EEN ZEGEN?
Kies je als jonge generatie om te breken met verouderde tradities en klamp je je eraan vast?
FINANCIEEL OPVOEDER
Ik kreeg onlangs het fijne compliment dat ik aan ‘financiële opvoeding’ doe. Zo had ik het nog niet bekeken, maar het is de nagel op de kop.
TIPS VOOR DE VAKMAN
Ga voor meer vertrouwen in jezelf zodat je je klanten kan bieden wat ze verwachten.
EFFECTIEF BUDGETTEREN: HOE STEL JE EEN REALISTISCH BEDRIJFSBUDGET OP?
Maandthema oktober: FINANCIËN
HOE EEN FINANCIEEL NOODPLAN MAKEN VOOR JE BEDRIJF
Maandthema oktober: FINANCIËN
VAN CONFLICT NAAR KANSEN
Een conflict tussen twee collega's escaleerde tot fysiek geweld door gebrek aan duidelijke verwachtingen en werkverdeling. De manager moet nu de schade herstellen door in gesprek te gaan en een plan te maken om toekomstige escalaties te voorkomen.
JOUW VERHAAL IS NOG NIET UITVERTELD
Ook al lijkt je bron opgedroogd. Herbronnen en jezelf heruitvinden. Op zich niets nieuws, maar niet altijd zo eenvoudig.
BABBELEN IS NIET HETZELFDE ALS COMMUNICEREN
Veronderstellingen nekken je keer op keer, en toch blijven we het vaak doen. Ik denk dat, vermoed dat, ga ervan uit dat, ... Te veel aannames zonder echt zeker te zijn. En plots gaat het dan fout.
BRENG EENVOUD EN KLAARHEID IN JE ORGANISATIE
Chaos en onduidelijkheid jaagt mensen de kast op. Je bedrijf kan dit missen als kiespijn.
DURVEN DELEGEREN EN LOSLATEN. HET BEGINT BIJ JOU.
Als je zelf de belemmering in je bedrijf bent, dan beperk je anderen misschien in hun kunnen.
KLEINE INGREPEN VOOR EEN WERELD VAN VERSCHIL
Een objectieve blik op iets waar je al jaren naar staart, kan inzichten geven die bijna vanzelfsprekend zijn.
LAGE TARIEVEN ZETTEN JE GEVANGEN
En leiden tot meer werken. In een maatschappij waarin we altijd tijd te kort hebben, zou schaarste je moeten aanzetten tot slimmer werken. Waarom kom je er dan niet toe?
DE MEDEWERKER OM DE MENS OR TO GET THE JOB DONE?
We kijken makkelijk naar het menselijke aspect bij leiderschap terwijl een aantal vaardigheden, tools of mechanismen jouw structuur overeind helpen staan.
WAT HET MOEILIJK MAAKT VOOR ONDERNEMERS
Ondernemers die bij mij aankloppen vinden het moeilijk om het onder woorden te brengen.
ER WAS EENS ...
Hoe een veronderstelling kan afwijken van de realiteit en je misschien de shock niet te boven komt.
ZIEN EN GEZIEN WORDEN
Veel ondernemers houden er niet van om zichzelf op een podium te zetten, maar zonder zichtbaarheid worden we niet gezien.
DURF TE ZEGGEN WAT ER NIET LOOPT
Ik lanceerde een vraag om anoniem het achterste van je tong te laten zien. Eerlijk en concreet.
GEEN ZOMER ZONDER SCHATKIST
Kijk om je heen, luister naar wat er is, ontdek en laat je verrassen. Elk hoekje bevat schatten waaruit je kan leren. Voor jezelf als ondernemer en voor je bedrijf. Laat ze niet aan jou voorbij gaan.
MEDEWERKERS KUNNEN MEER DAN MUNTBLAADJES PLUKKEN
Elk tandwieltje in een organisatie is belangrijk. De manier hoe je dit invult en ermee omgaat als bedrijfsleider, is nog belangrijker.
WE STAAN ALLEMAAL WEL EENS IN DE WEG VAN ONZE ONDERNEMING
Onzekerheid over ons eigen kunnen durft ons te blokkeren in wat we willen realiseren. Op die manier doen we ons bedrijf te kort. Maar het kan anders.
VERANDEREN KOST INZET
Stapsgewijze verbeteringen vinden veel meer bijklank dan snelle veranderingen, maar vanzelf gaat het nooit.
INNOVATIE: EEN MODEWOORD OF NIET?
Niets in de wereld staat stil en achteruit kijken is goed als je er voorwaarts iets mee doet.
ADVIES OF GEEN ADVIES, THAT'S THE QUESTION!
Ga jij voor de quick win en ben jij op zoek naar kant-en-klare antwoorden? Of graaf je graag dieper naar een werkwijze om tot een antwoord te komen?
BEDRIJFSCULTUUR ALS MOTOR VAN JE BEDRIJF
Kijk jij wel eens verwonderd naar een ander bedrijf met de vragende blik waarom het daar allemaal net iets beter lijkt te lopen dan in je eigen bedrijf? Cultuur is vermoedelijk het sleutelwoord.
3 TIPS VOOR STARTENDE ONDERNEMERS
Als jij het net anders wil aanpakken dan je collega's, dan komen deze starterstips je goed van pas.
DE IMPACT VAN GROEI
Niemand wordt geboren met kennis en skills. Niemand is een geboren leider, maar je kan er wel een worden. Lees hier hoe mijn eigen leerschool bijdraagt.
GELIJK, MAAR ZO VERSCHILLEND
Wat jou onderscheidt als ondernemer, is meer dan je vak of je vaardigheid. Het gaat om jou als mens en hoe je je profileert. Je eigenheid, je aanpak, je wezen. Gebruik het als een voordeel voor jezelf.
DOWNSIZEN ALS OPPORTUNITEIT
Je kan als ondernemer groots zijn zonder groot te zijn. Omvang is niet alles.
HET ONGEMAK VAN GELD
En hoe jouw relatie tot geld mee bepaalt welke beslisisngen je neemt.
ALS KLEIN BEDRIJF DE DIGITALE WERELD INSTAPPEN
Vroeg of laat moet je mee met de digitalisering en dat is vaak een uitdagend gegeven voor de ondernemer. Welke struikelblokken kunnen op je pad komen te liggen? Lees hier mijn verhaal over mijn klant.
HET ONDERNEMERSCHAP IS ALS EEN PAAR SCHOENEN.
Fijn als het goed zit, maar een hel als het knelt.
KOMT EEN MAN BIJ DE DOKTER
Pleisters plakken op wonden die al etteren? Niet de juiste oplossing, toch?
DIGITALISEREN? HOE DAN!
Na mijn vorige blog over mijn groot computerscherm kreeg ik de vraag of ik wat meer toelichting kon geven bij het "digitaliseren" want ondernemers worden ermee rond de oren geslagen, maar wat dit inhoudt blijft nogal vaag.
DAAR DOE JE HET TOCH VOOR!
Deze week werd mij al een paar keer de vraag gesteld waar ik het allemaal voor doe.
WANNEER ADMINISTRATIE EEN BERG IS
Dan moet jij ervoor zorgen dat je beslagen aan je klim begint.
ADMINISTRATIE DOOR DE OGEN VAN DE ONDERNEMER
Elke ondernemer heeft administratieve struikelblokken. Het hoeft allemaal zo moeilijk niet te zijn, als je maar weet hoe.
WAT HEEFT DE LOCKDOWN JE GELEERD OVER JOUW BEDRIJF?
Heel wat bedrijven zijn zichzelf tegengekomen tijdens de lockdown en niet iedereen is daar goed uitgekomen.
Een goede e-mail maken, hoe doe je dat?
Ontvangers van een e-mail ergeren zich wel eens aan wat ze ontvangen. Hoe schrijf jij je e-mails?
Werken aan de zaak: buig het nadeel om in een voordeel
Dit is niet gelachen voor heel wat ondernemers, maar hoe vul je je tijd nuttig en welke interne actie kan je nu organiseren om er straks weer klaar voor de zijn?
Ik ben een industriële vaatwasser
Waarmee kan jij je dienst of activiteit vergelijken?
18 november 2019
TE VEEL COMMUNICATIE, KAN DAT?
We hebben deze week ondervonden wat onvoldoende communicatie teweegbrengt.
14 juli 2019
Ontroerd door een tevreden klant
Hoe een ogenschijnlijk kleine bijdrage van onze kant een wereld van verschil kan maken voor onze klant, vandaag en op lange termijn.
24 mei 2019
Waarom omzet niet altijd belangrijk is
Als je omzet op weinig tot niets gebaseerd is en je werkt je krom voor twee keer niets, lopen we ons doel dan niet voorbij? Is het dan geen tijd om eens wat verder te kijken?
26 maart 2019
Geef de boekhouder wat rust
Je bespaart je boekhouder tijd en frustratie als je enkel de nodige stukken voorziet.
20 juli 2018
Administratie? Het blijft een karwei...
Blijft jouw administratie te lang liggen omdat de goesting zoek is?
14 juli 2018
Yeah!!!! Ik mag btw betalen
Verrast door de btw-afrekening?
29 juni 2018
Facturen kwijt?
Het is nog nooit zo'n uitdading geweest om je boekhouding volledig te hebben als vandaag. Niet omdat we meer facturen hebben, maar omdat we ze ontvangen via verschillende kanalen.
7 juni 2018
De goeie flow
Wanneer heb je voor het laatst je interne werking onder de loupe genomen? En dan bedoel ik, echt onder het vergrootglas. Wanneer heb je je nog eens de vraag gesteld of alles wel goed op elkaar is afgestemd en of iedereen helemaal goed weet hoe elk individueel proces inhaakt op een ander?
15 juni 2018
Factuur on hold, betaling on hold?
Hoe ga je om met facturen waar je niet helemaal akkoord mee bent?
31 mei 2018
