BABBELEN IS NIET HETZELFDE ALS COMMUNICEREN

Er zit een mega knoop in mijn maag. Er is iets niet in orde geraakt en de deadline is gepasseerd.
Mijn stressmetertje schiet de hoogte in.
Pfff, zo’n dingen vreten aan mij.

Het straffe is dat het niet mijn taak was, ook niet mijn verantwoordelijkheid. Maar bon, je bent een team en je werkt samen.
De taakverdeling was geruime tijd eerder doorgesproken en afgeklopt door alle deelnemers.

Het onderwerp ter zake werd halvelings in mijn richting gegooid en ik had niet door dat het een to do voor mij was.

Maar het bommetje is nu ontploft en ik hang vol smurrie en spatten.  Ik besef dat mijn interpretatie fout was. Shit, zeg!

Verkeerde perceptie.
Verkeerde communicatie?
Of onduidelijke communicatie?

Het gebeurt vaak.
De ene zegt iets en de andere hoort iets. En dat zit niet altijd op dezelfde lijn.

In bedrijven ziet men communicatie als een hoog goed, maar wanneer het er echt toe doet, wordt het stiefmoederlijk behandeld.

In wat we zeggen.
In hoe we het zeggen.
In wat we bedoelen.

De woorden die we gebruiken, hebben niet voor iedereen dezelfde betekenis. Dat merk ik aan mijn eigen keukentafel. Vlaams-Brabanders en Limburgers geven andere invullingen aan dezelfde woorden. Vaak grappig, soms verwarrend en soms totaal naast de kwestie.

In werkomstandigheden kan dit tot nare situaties leiden. Daardoor kan een aanname of veronderstelling duur komen te staan. Ik heb mij hier ook laten vangen.

Deze ezel stoot zich geen twee keer aan dezelfde steen, dus tijd om voor het project waar ik aan meewerk een communicatiestructuur op poten te zetten.

Mijn organisatorisch brein schakelt onmiddellijk naar de hoogste versnelling:

  • Wat moet er gebeuren?
  • Wie gaat wat doen?
  • Bij wie kunnen we voor wat terecht?
  • Wie beschikt over welke informatie?
  • Wat zijn de details van de details die van cruciaal belang zijn?
  • Hoeveel tijd neemt iets in beslag?
  • Wat is de volgorde van taken?
  • Hoe houden we elkaar op de hoogte?
  • Welke kanalen gebruiken we hiervoor?
  • Hoe bouwen we alarmbellen in?

I’m back in control.

Da’s wat ik doe.
Niet alleen in woorden, maar ook in structuren en communicatie.

Loopt de communicatie in jouw bedrijf niet helemaal vlekkeloos, dan moeten we zeker eens praten. Koffie is een goed begin.

Geniet ondertussen van de zomervibes.

MIJN TIPS & MUST-DO'S TEGEN DE HECTIEK VAN DE DAG

Over boeken, podcasts, nice-to-haves of gewoon dingen die voor mij het verschil maken.

JOUW VERHAAL IS NOG NIET UITVERTELD

Ook al lijkt je bron opgedroogd. Herbronnen en jezelf heruitvinden. Op zich niets nieuws, maar niet altijd zo eenvoudig.

BRENG EENVOUD EN KLAARHEID IN JE ORGANISATIE

Chaos en onduidelijkheid jaagt mensen de kast op. Je bedrijf kan dit missen als kiespijn.

keyboard_arrow_up

{{ popup_title }}

{{ popup_close_text }}

x